Sistemas de Gestión
En Cymaps, somos expertos en la implantación de Sistemas de Gestión de Calidad según la normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 e ISO/IEC 27001.
Implatación y certificación norma UNE-EN ISO 9001
Beneficios de implantación y certificación en ISO 9001
La implantación y certificación del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 ofrece diversos beneficios a las organizaciones, entre los que se pueden destacar los siguientes:
- Mejora de la eficiencia y eficacia de los procesos:
La norma ISO 9001 se centra en la gestión de los procesos y la mejora continua, lo que ayuda a las organizaciones a identificar y corregir las deficiencias en sus procesos, aumentando la eficiencia y eficacia. - Mayor compromiso del personal: La norma ISO 9001 requiere la participación activa del personal en el proceso de mejora continua, lo que puede aumentar su compromiso y motivación.
- Acceso a nuevos mercados:
La certificación ISO 9001 es un requisito en muchos mercados internacionales, por lo que la certificación puede ser necesaria para acceder a estos mercados. - Incremento de la satisfacción del cliente:
La norma ISO 9001 se enfoca en satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. Al mejorar los procesos y la calidad del servicio o producto, se puede aumentar la satisfacción del cliente. - Mayor competitividad:
La certificación ISO 9001 es reconocida internacionalmente y puede ser una herramienta para diferenciar a la organización de sus competidores, aumentando su competitividad. - Reducción de costos:
La implementación de la norma ISO 9001 ayuda a identificar y reducir los costos innecesarios en los procesos de la organización.
La norma UNE-EN ISO 9001:2015, es un modelo de la gestión de la calidad enfocado a la efectividad de los procesos de las empresas y organizaciones. Este esquema de gestión, enfatiza la adopción de un proceso de implantación de requisitos, valor añadido, efectividad y mejora continua mediante la evaluación de objetivos.
Las versiones anteriores de la norma ISO 9001, estaban orientadas a grandes industrias y empresas, pero la versión actual se adapta perfectamente a todas las organizaciones, independientemente del tipo, tamaño o mercado.
Para lograr la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001, la organización debe demostrar que cumple con todos los requisitos de la norma y que tiene implantado un sistema de gestión de calidad efectivo, en funcionamiento. Esto implica la implantación previa del Sistema de Gestión de la Calidad en la organización, así como la realización de una y la contratación de una Entidad de Certificación para llevar a cabo la auditoría de certificación.
La certificación en UNE-EN ISO 9001:2015, demuestra a clientes potenciales y actuales, la capacidad de satisfacer sus necesidades y requisitos. De esta manera las empresas certificadas alcanzan el nivel de confianza y satisfacción requerido por sus clientes, lo que les aportará crecimiento en su negocio.
Nuestros Servicios
CONSULTORÍA
Mediante nuestros consultores guiamos a nuestros clientes en el desarrollo de la implantación de los sistemas de gestión que permiten alcanzar los niveles de eficiencia y mejora requeridos en los sectores donde están presentes y de esta manera conseguir el éxito en sus mercados y sociedades.
AUDITORÍA
Con el propósito de identificar mejoras realizamos auditorías imparciales e independientes que además aportan valor a las organizaciones y confianza tanto a sus clientes, accionistas, empleados como a su entorno social.
Implantación y certificación norma ISO 14001 – Sistema de gestión ambiental (SGA)
¿Quién puede Certificarse en la norma ISO 14001?
Cualquier organización, sin importar su tamaño, sector o ubicación geográfica, puede certificarse en la norma ISO 14001. La certificación demuestra el compromiso de la organización con mejorar su desempeño ambiental y demostrar su compromiso con la protección del medio ambiente y puede proporcionar beneficios significativos en términos de imagen corporativa, competitividad y relaciones comerciales.
Las principales ventajas del Sistema de Gestión Ambiental son; el facilitar la reducción de la contaminación, la generación de residuos y las descargas no deseadas al medio ambiente. Esto incluye los impactos relacionados con el producto, teniendo en cuenta una perspectiva del ciclo de vida; El mejorar la gestión de sus recursos, incluido el uso de energía, lo que también puede implicar una reducción en el costo de administrar su negocio; y el cumplimiento legal ambiental y los requisitos corporativos.
Es fundamental destacar la importancia de realizar auditorías internas periódicas como parte del proceso de obtención de la certificación de la norma ISO 14001. Estas auditorías permiten evaluar de manera objetiva el desempeño del sistema de gestión ambiental implementado, identificar áreas de mejora y asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos. Para llevar a cabo estas auditorías de manera efectiva, es recomendable contar con personal capacitado y experimentado en la materia, o incluso buscar la asesoría de una consultora especializada en sistemas de gestión ambiental. La participación de expertos externos puede aportar una visión imparcial y conocimientos especializados, ayudando a la organización a identificar posibles brechas y aplicar las mejores prácticas para lograr una certificación exitosa.
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Con el propósito de identificar mejoras realizamos auditorías imparciales e independientes que además aportan valor a las organizaciones y confianza tanto a sus clientes, accionistas, empleados como a su entorno social.
La norma ISO 14001 es el estándar internacional más reconocido para sistemas de gestión ambiental. Proporciona un marco a través del cual una organización puede ofrecer una mejora del impacto ambiental en línea con sus compromisos de política ambiental.
El estándar ISO 14001 establece los lineamientos para alcanzar de forma proactiva los siguientes objetivos:
- Reconocer y comprender los aspectos medioambientales relacionados con las actividades, productos y servicios, así como los impactos que generan.
- Adquirir conocimiento sobre cómo manejar los aspectos relevantes, implementar los controles necesarios y establecer metas claras para mejorar el rendimiento medioambiental.
- Establecer la política y los objetivos ambientales correspondientes.
- Cumplir con los requisitos legales y aplicables, así como con otras obligaciones de las partes involucradas, y realizar verificaciones periódicas del cumplimiento.
- Progresar de forma continua en el sistema de gestión para ampliar su impacto medioambiental positivo.
El estándar ISO 14001 está concebido para ser compatible e integrable con otros Sistemas de Gestión, incluida el Sistema de Gestión de la Calidad, ISO 9001.
Fases del proceso para obtener la certificación de la norma ISO 14001
La obtención de la certificación de la norma ISO 14001 implica seguir un proceso estructurado y bien definido. A continuación, se describen las diferentes fases involucradas en este proceso:
En esta etapa, la organización debe comprender los requisitos de la norma ISO 14001 y evaluar su situación actual en términos de gestión ambiental. Se realiza una revisión exhaustiva de las actividades, productos y servicios de la empresa, así como de los aspectos ambientales asociados y los impactos generados. Además, se identifican las áreas de mejora necesarias para cumplir con los estándares requeridos.
La consultoría consiste en buscar el apoyo y la orientación de expertos en sistemas de gestión ambiental para asegurar una implementación efectiva y eficiente de la norma. Durante esta fase, la consultora especializada trabajará estrechamente con la organización, brindando conocimientos técnicos, asesoramiento personalizado y recursos adicionales para facilitar la adaptación de la empresa a los requisitos de la norma ISO 14001. La consultoría puede abarcar desde la evaluación inicial y el diseño del sistema de gestión ambiental hasta la capacitación del personal, la preparación para auditorías y la resolución de cualquier desafío que surja en el proceso.
Una vez que se ha evaluado la situación inicial, se procede a la planificación y diseño del sistema de gestión ambiental. En esta fase, se establecen objetivos ambientales claros y se definen las políticas y procedimientos necesarios para alcanzarlos. Se determinan las responsabilidades y se asignan los recursos necesarios para implementar el sistema de gestión ambiental de manera efectiva.
En esta etapa, se pone en marcha el sistema de gestión ambiental de acuerdo con lo planificado. Se comunican los roles y responsabilidades a todos los niveles de la organización, se llevan a cabo las capacitaciones necesarias y se establecen los controles operativos requeridos para garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas ambientales establecidos.
Se lleva a cabo un seguimiento continuo y sistemático del desempeño ambiental de la organización. Esto implica la realización de auditorías internas y revisiones periódicas para evaluar el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 14001 y determinar las áreas que requieren mejoras. Además, se verifica el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Una vez que se ha demostrado el cumplimiento de todos los requisitos de la norma ISO 14001, la organización puede solicitar una auditoría de certificación por parte de un organismo de certificación reconocido. Si se supera con éxito esta auditoría, se otorga la certificación de la norma ISO 14001. Sin embargo, el proceso no termina aquí. La organización debe mantener y mejorar continuamente su sistema de gestión ambiental para garantizar la renovación de la certificación en auditorías de seguimiento periódicas.
Implantación y certificación EMAS en empresas
El certificado EMAS (Sistema Comunitario de Gestión y Auditoría Medioambientales) es un sistema voluntario de ecoetiquetado y certificación que fue establecido por la Unión Europea (UE) en 1995. Concedido a organizaciones que cumplen con los estándares medioambientales y demuestran un compromiso activo con la mejora continua de su desempeño ambiental. EMAS
El objetivo principal de EMAS es promover la transparencia y la responsabilidad medioambiental en las organizaciones, tanto del sector público como privado. Para obtener y mantener el certificado EMAS, las organizaciones deben seguir una serie de pasos, que incluyen:
- Evaluación inicial: La organización lleva a cabo una evaluación completa de su impacto ambiental y establece un sistema de gestión medioambiental para abordar y mejorar sus prácticas y procesos.
- Elaboración de una declaración medioambiental: La organización debe preparar una declaración medioambiental que refleje su desempeño ambiental y las acciones implementadas para reducir su huella ecológica.
- Validación y verificación: Un organismo de verificación independiente revisa la declaración medioambiental y verifica que la organización cumple con los requisitos establecidos por EMAS.
- Registro EMAS: Una vez que la organización ha pasado la validación y verificación, se registra en el sistema EMAS y obtiene el derecho a utilizar el logotipo EMAS, que certifica su compromiso con la gestión medioambiental y la mejora continua.
El certificado EMAS es más exigente en algunos aspectos que otras certificaciones ambientales, como la norma ISO 14001, ya que requiere una mayor implicación en la divulgación de información ambiental y una mayor participación de los trabajadores y partes interesadas en el proceso de gestión medioambiental.
La certificación EMAS va más allá de simplemente cumplir con la normativa ambiental; implica un compromiso activo con la protección del medio ambiente y la mejora continua. Los beneficios mencionados contribuyen a crear una ventaja competitiva y a promover una cultura de sostenibilidad dentro de la organización.
Implantación y certificación Norma ISO 45001 – Seguridad y salud laboral
Requisitos para conseguir el certificado ISO 45001
Para obtener el certificado ISO 45001, que se refiere a los sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo, se deben cumplir los siguientes requisitos:
Implementar un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo que cumpla con los requisitos establecidos en la norma ISO 45001. Esto implica establecer políticas y objetivos claros, identificar los riesgos y oportunidades relacionados con la seguridad y salud laboral, y establecer procesos para su gestión.
La alta dirección de la organización debe mostrar liderazgo y compromiso con la seguridad y salud laboral. Esto implica establecer una política de seguridad y salud laboral, asignar responsabilidades y recursos adecuados, y promover la participación y consulta de los trabajadores en la toma de decisiones.
Establecer procedimientos y controles operacionales para garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable. Esto incluye la identificación de requisitos de competencia y capacitación, la implementación de controles de emergencia y la gestión de subcontratistas y proveedores.
Establecer indicadores clave de desempeño y procesos de seguimiento y medición para evaluar el rendimiento en seguridad y salud laboral. Realizar auditorías internas y revisar periódicamente el sistema de gestión para identificar áreas de mejora.
Implementar acciones correctivas y preventivas para abordar las no conformidades y mejorar el sistema de gestión de seguridad y salud laboral. Fomentar la participación de los trabajadores y promover una cultura de mejora continua en toda la organización.
Se recomienda buscar la orientación de expertos en la implementación y auditoria de la norma ISO 45001 para garantizar el cumplimiento adecuado de los requisitos y facilitar el proceso de certificación.
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La norma ISO 45001 de la Seguridad y Salud en el Trabajo afectan a todas las empresas y organizaciones. La implantación de un sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo es ahora un requisito legal en muchos países. Además, a las empresas se les exige cada vez más que informen sobre su desempeño en salud y seguridad. Esto hace que sea de vital demostrar que su organización cumple con sus compromisos y requisitos.
La implantación y certificación de un estándar de sistema de gestión ISO 45001 de la Seguridad y Salud en el Trabajo, reconocido internacionalmente demuestra que está trabajando para proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables al prevenir lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo y que está trabajando de manera proactiva para mejorar su desempeño.
ISO 45001 basada en OHSAS 18001 y otras normas y convenciones reconocidas. Aplica la Estructura de alto nivel ISO, que define la estructura para todas las normas ISO.
La aplicación de un nuevo estándar para la salud y la seguridad en el trabajo dentro del marco ISO será una gran ventaja para las empresas y organizaciones que ya están certificadas con otros estándares ISO como ISO 9001 e ISO 14001, lo que facilita la integración de los sistemas de gestión.
ISO 45001 proporciona un marco basado en los principios de gestión bien establecidos de Plan-Do-Check-Act. Requiere que la organización identifique los peligros y evalúe los riesgos de salud y seguridad ocupacional relacionados con sus actividades y servicios, determine los controles necesarios y establezca objetivos y metas claros para mejorar su desempeño Seguridad y Salud Laboral.
Existen varios beneficios de aplicar ISO 45001, pero los más significativos son mejoras tangibles y demostrables en el área de la salud y seguridad, así como un mayor nivel de control en el área de cumplimiento legal.
La implantación y certificación ISO 45001 le permite a su organización:
- Establecer y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud Laboral, para eliminar o minimizar el riesgo para el personal y otras partes interesadas que podrían estar expuestos a los peligros asociados con sus actividades o servicios.
- Trabajar sistemáticamente para lograr mejoras en el desempeño de seguridad y salud laboral y prevenir accidentes e incidentes.
- Asegurar el cumplimiento de requisitos y demostrar dicha conformidad a los demás.
- Cumplir continuamente con los requisitos legales aplicables.
Implantacion y certificacion norma iso 27001 (sgsi)
¿Es la ISO 27001 adecuada para mi empresa?
Es importante considerar si esta norma es adecuada para su empresa antes de embarcarse en el proceso de certificación. Aquí hay algunos aspectos clave a tener en cuenta al evaluar la idoneidad de la ISO 27001 para su empresa:
Naturaleza y alcance de la información:
La norma ISO 27001 se centra en la protección de la información y los activos relacionados. Si su empresa maneja información crítica o sensible, como datos personales, información financiera o secretos comerciales, entonces la norma ISO 27001 puede ser altamente relevante. Esta norma proporciona un marco sólido para identificar y gestionar los riesgos de seguridad de la información en organizaciones de todos los tamaños y sectores.
Cumplimiento normativo y legal:
El standard ISO 27001 ayuda a las organizaciones a cumplir con los requisitos legales y normativos relacionados con la seguridad de la información. Si su empresa opera en un sector altamente regulado o está sujeta a leyes de protección de datos específicas, la certificación ISO 27001 puede ayudarle a demostrar el cumplimiento de dichos requisitos y a fortalecer su posición frente a las auditorías y los organismos reguladores.
Requisitos del cliente y del mercado:
La certificación ISO 27001 puede ser un requisito contractual para trabajar con ciertos clientes o en determinados mercados. Algunas organizaciones, especialmente las grandes empresas y entidades gubernamentales, pueden exigir que sus proveedores estén certificados en ISO 27001 como parte de sus requisitos de seguridad de la información. Si busca oportunidades comerciales específicas la ISO 27001 puede ser necesaria para cumplir con las expectativas del cliente y los requisitos del mercado.
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La norma ISO/IEC 27001, demuestra el compromiso de las empresas y organizaciones en administrar y proteger proactivamente su información y activos y garantizar el cumplimiento de los requisitos legales.
El estándar ISO / IEC 27001 adopta un enfoque de proceso para establecer, implementar, operar, monitorear, revisar, mantener y mejorar el sistema de gestión de seguridad de la información de una organización. La norma ISO / IEC 27001 fue establecido por la Organización Internacional de Normalización (ISO). por primera vez en 2005, como reemplazo de BS 7799.
Además, y basándose en los requisitos de ISO / IEC 27001, ISO / IEC 27701 proporciona requisitos y ayuda a las empresas a gestionar los riesgos de privacidad relacionados con la información de identificación personal. También puede ayudar a las empresas a cumplir con el RGPD y otras regulaciones de protección de datos.
El esquema ISO / IEC 27001 pone énfasis en una mejora continua del proceso de su sistema de gestión de seguridad de la información, define los requisitos de documentación y registros, e implica procesos de evaluación y gestión de riesgos utilizando un modelo de proceso Plan, Do, Check, Act (PDCA).
El estándar ISO / IEC 27001 ayuda a las empresas y organizaciones a proteger su información en términos de los siguientes principios:
- La confidencialidad asegura que la información sea accesible solo para aquellos autorizados a tener acceso.
- La integridad protege la precisión y la integridad de la información y los métodos de procesamiento.
- La disponibilidad garantiza que los usuarios autorizados tengan acceso a la información y los activos asociados cuando sea necesario.
¿Cómo obtener el certificado ISO 27001 SGSI?
La certificación ISO 27001 de Sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) es un proceso riguroso que requiere una planificación adecuada, implementación efectiva y evaluación exhaustiva. Aquí se presentan los pasos clave para obtener el certificado ISO 27001 SGSI:
Familiarícese con los requisitos de la norma ISO 27001 y asegúrese de comprender cómo se aplican a su organización. Estudie la norma y sus directrices asociadas para tener una visión clara de los elementos clave que se deben abordar.
Realice una evaluación inicial de la situación actual de seguridad de la información en su organización. Identifique los activos de información críticos, evalúe los riesgos de seguridad y determine las brechas existentes en relación con los requisitos de la norma ISO 27001.
Busque la asesoría de una consultoría especializada en seguridad de la información y certificaciones ISO. Un consultor experimentado puede ayudar a su organización a diseñar e implementar un Sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 27001. El consultor proporcionará orientación experta, desarrollará políticas y procedimientos, y ayudará en la capacitación y concientización del personal.
Desarrolle un plan de implementación del SGSI basado en los resultados de la evaluación inicial. Este plan debe incluir los controles de seguridad necesarios, los roles y responsabilidades del personal, los recursos requeridos y un cronograma de implementación.
Implemente los controles y las medidas de seguridad definidas en el plan del SGSI. Esto implica establecer políticas y procedimientos, capacitar y concienciar al personal sobre la seguridad de la información, implementar controles técnicos y organizativos, y establecer un sistema de gestión de riesgos.
Realice una auditoría interna para verificar la conformidad de su SGSI con los requisitos de la norma ISO 27001. Esta auditoría debe ser realizada por personal competente e independiente dentro de su organización. Los resultados de la auditoría interna permitirán identificar cualquier brecha o no conformidad antes de la auditoría externa.
Contrate a un organismo de certificación acreditado para realizar una auditoría externa de su SGSI. El organismo de certificación revisará su documentación, llevará a cabo una auditoría en sitio y evaluará si su SGSI cumple con los requisitos de la norma ISO 27001. Durante esta etapa, la consultoría puede brindar apoyo adicional para asegurar una preparación adecuada.
Si se identifican no conformidades durante la auditoría externa, implemente acciones correctivas para abordarlas. Estas acciones deben corregir las brechas y asegurar la conformidad con los requisitos de la norma.
Una vez que se hayan abordado todas las no conformidades, el organismo de certificación emitirá el certificado ISO 27001 SGSI si se cumple con los requisitos de la norma. Este certificado tiene una validez limitada en el tiempo y requiere auditorías de seguimiento periódicas para mantenerlo.
Implantacion y certificacion norma iso 50001: sistemas de gestion energetica
Integración con otras normas y sistemas de gestión
La Norma ISO 50001 de gestión de la energía se puede integrar de manera efectiva con otras normas y sistemas de gestión, lo que permite una aproximación más holística y coherente en la gestión empresarial. Algunas de las normas y sistemas de gestión con los que puede integrarse son:
ISO 14001 (Gestión Ambiental): La integración de ISO 50001 con ISO 14001 facilita una gestión más completa y coordinada de la energía y el medio ambiente, permitiendo una optimización de recursos y reduciendo el impacto ambiental.
ISO 9001 (Gestión de la Calidad): La combinación de ISO 50001 con ISO 9001 permite mejorar la eficiencia energética y la calidad de los productos y servicios, lo que conduce a la satisfacción del cliente y a una mayor competitividad.
ISO 45001 (Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo): Integrar ISO 50001 con ISO 45001 promueve un enfoque más seguro y saludable para los empleados y, al mismo tiempo, identifica oportunidades para optimizar el uso de la energía.
La Norma ISO 50001 es un estándar internacional de gestión de la energía que proporciona un marco para que las organizaciones establezcan, implementen, mantengan y mejoren continuamente un sistema de gestión energética eficiente. Su objetivo es ayudar a las organizaciones a reducir el consumo de energía, mejorar su desempeño energético y reducir costos, al mismo tiempo que contribuyen a la sostenibilidad ambiental.
Al seguir la Norma ISO 50001, las empresas pueden identificar oportunidades para utilizar energía de manera más eficiente, establecer objetivos y metas energéticas, implementar acciones para mejorar el desempeño energético y medir los resultados de sus esfuerzos.
Con la certificación ISO 50001, las organizaciones pueden demostrar su compromiso con la eficiencia energética y la sostenibilidad, lo que puede brindarles ventajas competitivas en el mercado y mejorar su reputación ante clientes, socios comerciales y partes interesadas.
Beneficios de Obtener la Certificación
Los beneficios de obtener la certificación ISO 50001 son:
- Sostenibilidad: Contribuye a la reducción de la huella de carbono y al cumplimiento de objetivos ambientales.
- Cumplimiento normativo: Ayuda a cumplir con las regulaciones energéticas y ambientales establecidas por organismos gubernamentales.
- Mejora de imagen: La certificación demuestra el compromiso con la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente, generando confianza entre clientes y partes interesadas.
- Reducción de riesgos: Identifica posibles problemas en la gestión energética, evitando pérdidas económicas y reputacionales.
- Mejora de procesos: Favorece la optimización de operaciones y recursos, aumentando la productividad y la rentabilidad.
- Compromiso del personal: Involucra a los empleados en prácticas sostenibles y en la mejora continua.
- Acceso a mercados internacionales: Algunos clientes y países requieren proveedores con certificación ISO 50001 para realizar negocios.
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En Sistemas Integrales de Calidad, contamos con más de 15 años de experiencia en la implantación exitosa de Sistemas de Gestión de Calidad en toda España. Nuestros sistemas son altamente eficientes y rentables, respaldados por años de experiencia y mejora continua.
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